Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kunt u het product eenvoudig aan ons retourneren. Hieronder vindt u meer informatie over ons retourbeleid.

RETOURS

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen en onbeschadigd.

RETOURPROCES

Om een product te retourneren, neem contact op met onze klantenservice om een retouradres te ontvangen. Plaats het artikel vervolgens zorgvuldig in de originele verpakking en voeg uw aankoopbewijs toe.

Het retourneren is gratis. Er worden geen verzendkosten of belastingen in rekening gebracht.

TERUGBETALINGEN

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling of omruiling. Houd er rekening mee dat dit tot 14 dagen kan duren. Terugbetalingen kunnen 1-2 factureringscycli nodig hebben om zichtbaar te worden op uw rekening, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij. U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail zodra uw retour is verwerkt.

UITZONDERINGEN

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

• Bederfelijke goederen
• Intieme artikelen
• Cadeaubonnen
• Gepersonaliseerde producten
• Digitale producten

Heeft u een defect of beschadigd product ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat we een oplossing kunnen regelen.

VRAGEN

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact op met ons Support Team.